Сообщить об ошибке
С помощью этой формы вы можете обратиться в службу поддержки с любыми затруднениями, касающимися игры.
Пожалуйста, заполните форму как можно подробнее. Укажите всю информацию, которая может помочь нам разобраться в проблеме. Мы сделаем все возможное, чтобы решить ее в ближайшее время.
Служба поддержки
- Проблемы с аккаунтом
- Технические проблемы
- Внутриигровые вопросы
- Вопросы оплаты
- Описание
- Проблемы, связанные с аккаунтом, авторизацией на сайте игры.
- Проблемы с регистрацией на сайте.
- Ошибки авторизации на сайте, восстановление пароля от аккаунта.
- Проблемы с запуском игры, появление синего (черного) экрана, выводится сообщение об ошибке.
- Проблемы, связанные с запуском игры.
- Технические проблемы, возникающие в процессе игры. Просьба описать всю последовательность действий, приведших к ошибке.
- Проблемы, возникшие с игровым персонажем, игровым миром.
- Проблемы, связанные с квестами игры. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.
- Проблемы, связанные с элементами игры, некорректное расположение или отсутствие элементов игрового мира, персонаж застрял. Укажите пожалуйста последовательность действий, приведших к появлению ошибки.
- Пропажа, изменение характеристик на вещах персонажа.
- Жалоба на некорректное поведение других персонажей: оскорбления, некорректное имя персонажа.
- Проблемы с SMS сервисом игры или платежными системами.
- Проблемы с начислением
- Проблемы, возникшие при пополнении счета через электронные платежные системы.